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クレームを受けても落ち込まない [仕事について思うこと]

昨日 職場へいくと、クレームがあったと

言われてしまいました。

えーー!! そんなーと、

気持ちがガタ落ちです。

リーダーからは、覚えがある?って

聞かれたけども・・・。

あったらクレームなんて、なってないよね。

その事については、仕事の手順を

変更した事が原因だと思います。

あーー、やり方を変えるんじゃなかったわ。



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仕事の手順は、最初に教えてもらった時に

みんな同じ事を教わるんだけど、

やりやすいように 皆それぞれ

ちょっと変えるのよね。



ある作業の事で、2人の先輩から

こうした方がいいよーって言われて、

やってみたんだけど、慣れないから

やりづらいわけ(^◇^;)



そんな中で起こってしまったクレーム。



いつもだったら とても落ち込むんだけど、

自分がやった事ながら、

人の言う事を聞かなければ!



そう思っているものだから、

なぜか いつも程 落ち込まず。



先輩方の ご意見は ありがたいけど、

私は私のやり方で進めようと思います。



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ほんの些細な事でも 相手がお客様では

弁解の余地はありません。


反省して 同じ間違いをしないよう

気をつけるわー。





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次の組長はどうなる? [日々思うこと]

まだまだ始まったばかりの地区の組長です。

昨日、今日で自治会費もすんなりと

集金が終わりました。

地図を見ながら 会計さんの所へ行き

納めてきました。

何だか大した事ではないのに疲れたわー。

集金しながら、うちの次はどこのお宅が

組長なの?

そんな話になりましたよ。

私も把握しておかないと 困るもの。



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今までは、家が並んでいる順番だったそうよ。



でも 引っ越してきた人が居るから、

その人が途中で組長をやったり、

うちも そのお宅の後でやったりと

順番があれあれ?って なったようです。



それに加えて もう80歳だから

組長は勘弁してくださいとか、

病気なので出来ませんとか。



うん、それは仕方ないよね(^_^;)

納得できますよ。


それでー、どうなるわけ?

うちの後は?


image.jpeg


そう思っていたところに

近所の奥さんがいたから聞いてみました。



○○さんの後は、△さん。

△さんの後は□さんだよ。



その後が◎さんでー、などと教えてくれました。



だから順番でいくと、◎さんらしいのだが。


◎さんは、自治会の役員をしていたので

組長をやったのと同じよねーみたいな

雰囲気なんですよ。



そうよねー、役員さんて組長より

大変だもの。



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では、そこは飛ばして[新月]?さんだわね。



午後 お隣の奥さんと立ち話で

そんな話になったんだけど、

そもそも自治会って必要?



加入しなくちゃいけないの?



そんな話になりましたよ。



この辺りは高齢者宅が多いから、

みんな そのうち組長は出来ませんて

言うに決まってるし。



それも ごもっともだしねー。


はー、ため息が出るけど

そんなに深く考える事でもないね。



明日は夜 パトロールがあります。



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